Política de cookies

Versión 1.0 · vigente desde el 25 de septiembre de 2026

Este documento todavía no es definitivo. El texto que sigue está redactado sobre la normativa colombiana vigente y describe cómo funciona la plataforma, pero aún le falta lo siguiente:
  • Faltan 8 datos de identificación del responsable.

Mientras esta nota siga visible, la plataforma no debe abrirse a comercios ni a clientes reales.

Este documento explica qué guarda Pidiend2 en tu dispositivo, para qué, y cuánto dura. Está escrito para que se entienda sin conocimientos técnicos.

1.Qué es una cookie, en una frase

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en tu navegador para acordarse de algo entre una pantalla y la siguiente. Sin ellas, cada vez que cambiaras de página tendrías que volver a decir en qué ciudad estás.

2.Qué guarda Pidiend2, exactamente

Pidiend2 usa dos cookies propias. Estas son todas, con su nombre real:

pidiend2_ciudad
Recuerda en qué ciudad quieres ver los comercios, para no tener que elegirla otra vez en cada pantalla. Dura 30 días. No viaja a nadie más.
pidiend2_entrega
Recuerda dónde quieres recibir el pedido, para calcular el costo del domicilio. Se borra al cerrar el navegador.

Las dos son inaccesibles para cualquier programa que corra en la página (son «httpOnly») y viajan cifradas.

Además, si eres un comercio y entras a tu panel, nuestro proveedor de acceso (Supabase) guarda las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta. Se van cuando cierras sesión.

3.Lo que Pidiend2 NO usa

Pidiend2 no tiene instalada ninguna herramienta de analítica, ni publicidad de terceros, ni píxeles de seguimiento, ni cookies que sigan tu comportamiento dentro o fuera del sitio.

Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor: tu navegador no le pide nada a Google ni a ningún otro proveedor al abrir la página.

4.Por qué no te pedimos permiso con un cartel

Porque las cookies que usamos son estrictamente necesarias para que el sitio funcione como acabas de pedirle que funcione: recordar tu ciudad, recordar dónde recibes, y mantener tu sesión si eres un comercio. Ese tipo de cookie no requiere autorización previa; lo que sí requiere es informarte, y eso es lo que hace este documento.

Si algún día instalamos una herramienta de analítica o de publicidad, te pediremos permiso antes de encenderla y actualizaremos este documento.

5.Lo que se guarda en tu dispositivo y no es una cookie

Como puedes pedir sin crear cuenta, tu navegador guarda por su cuenta tres cosas para que no tengas que repetirlas. No son cookies y nunca viajan a Pidiend2:

  • Lo que llevas en el carrito, para que no se pierda si cambias de pantalla.
  • Las direcciones que hayas escrito, para poder elegirlas de una lista en vez de volver a escribirlas.
  • El enlace de los pedidos que hiciste, para poder enseñártelos.

Esto vive solo en el aparato que estés usando. No viaja entre dispositivos, no llega a nuestros servidores y se borra si limpias los datos del navegador.

6.Cómo borrarlas o impedirlas

Puedes borrar las cookies y los datos guardados desde los ajustes de tu navegador, en cualquier momento y sin pedirnos permiso. También puedes bloquearlas.

Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando: tendrás que volver a elegir la ciudad y a escribir tu dirección cada vez, y si eres un comercio no podrás mantener la sesión abierta en tu panel.

7.Avisos de tu pedido

Si aceptas recibir avisos del estado de tu pedido, tu navegador crea una dirección de envío de avisos y nos la entrega. La guardamos atada a ese pedido y solo a ese pedido.

Esa dirección se borra sola en cuanto el pedido se entrega o se cancela. Puedes apagarlos cuando quieras desde la misma pantalla o desde los ajustes de tu navegador.

8.Cambios y contacto

Si esta política cambia, se publica aquí con su nueva fecha de vigencia. Para cualquier duda sobre lo que guardamos, escribe a [correo para peticiones de datos personales].

Al crear una cuenta se registra la fecha, la versión aceptada y la dirección desde la que se aceptó.